Heute sind Microsoft-Services wie Azure und Microsoft 365 tief in Geschäftsprozesse, Arbeitsplätze und IT-Architekturen integriert. Gleichzeitig entstehen Kosten über unterschiedliche Kanäle, etwa durch nutzungsbasierte Cloud-Services, komplexe Lizenzmodelle, dezentrale Beschaffung und historisch gewachsene Vertragsstrukturen.
In vielen Organisationen fehlt dadurch der Gesamtblick. In der Folge werden Kosten bezahlt, die sich aber nicht konsequent einordnen lassen. Und so nutzen Fachbereiche Services, die IT betreibt Plattformen, der Einkauf verhandelt Verträge – ohne dass eine übergreifende Steuerungslogik existiert.
